Voorwaarden
Les Pommes Nederland
Artikel 1. Toepasselijkheid
1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van VOF Les Pommes, zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing.
1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
1.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend schriftelijk door Les Pommes worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen van deze Voorwaarden onverkort van kracht blijven.
1.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Les Pommes worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Les Pommes ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
Artikel 2. Aanbiedingen/overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen van Les Pommes zijn vrijblijvend en Les Pommes behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is, dan wel indien sprake is van publicatie- en/of drukfouten.
2.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Les Pommes. Les Pommes is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Les Pommes dit mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling. Les Pommes zal bestellingen geplaatst door personen van onder de zestien (16) jaar niet in behandeling nemen.
Artikel 3. Prijzen en betalingen
3.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief handlings- en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
3.2 Betaling kan geschieden per bank.
3.3 De bestelling wordt uitgevoerd na ontvangst van betaling per bank of indien u ons een schriftelijke machtiging tot incasso heeft gegeven. Indien Les Pommes na zes (6) weken geen betaling of schriftelijke machtiging heeft ontvangen, wordt uw bestelling geannuleerd.
3.4 Indien u met enige betaling in gebreke bent, is Les Pommes gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.
Artikel 4. Levering
4.1 Levering geschiedt alleen in Nederland binnen 14 dagen na ontvangst van betaling. Indien Les Pommes voorziet dat niet binnen deze termijn kan worden geleverd, wordt aan u de optie geboden ofwel in te stemmen met latere levering, ofwel de bestelling te annuleren.
4.2 De levering van de producten geschiedt op de plaats en het tijdstip waarop de producten gereed zijn voor verzending aan u.
4.3 Bestellingen in Wijk bij Duurstede en binnen een straal van 15 kilometer rond Wijk bij Duurstede, zijn vrij van bezorgkosten. Voor bestellingen hierbuiten bedragen de bezorgkosten € 8,50.
Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud
De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al het geen u op grond van enige overeenkomst aan Les Pommes verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat op het moment van de aflevering aan huis op u over.
Artikel 6. Intellectuele en industriële eigendomsrechten
6.1 U dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door Les Pommes geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.
6.2 Les Pommes garandeert niet dat de aan u geleverde producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden.
Artikel 7. Reclames
7.1 U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u Les Pommes daarvan zo spoedig mogelijk en bij voorkeur binnen tien (10) werkdagen, doch uiterlijk binnen één (1) maand na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.
7.2 Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht de overeenkomst binnen tien (10) werkdagen na aflevering te ontbinden en het product binnen voornoemde termijn aan Les Pommes te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is en de plastic verzegeling op de verpakking niet is verbroken, waarbij tevens geldt dat de kosten voor retourzendingen voor uw rekening komen.
7.3 Reclamaties over door u bestelde en te betalen goederen die echter niet door u ontvangen zijn, dienen plaats te vinden uiterlijk drie (3) maanden na datum vermeld op de orderbevestiging.
7.4 Reclamaties over vermissingen aangaande leveringen die op uw verzoek niet aan de deur, maar op een alternatieve locatie zijn achtergelaten, zoals bijvoorbeeld voor de deur of in de tuin, worden door Les Pommes als niet-ontvankelijk verklaard indien uit de vervoersbescheiden blijkt dat de levering wel degelijk heeft plaatsgevonden.
Artikel 8. Proefgarantie
Alle geleverde producten vallen onder Les Pommes garantie. Indien een geleverd product niet aan uw verwachtingen voldoet, heeft u de keuze het desbetreffende product tegen retournering daarvan te vervangen door een ander product, dan wel de productwaarde door Les Pommes te laten restitueren. De gefactureerde verzendkosten blijven ook bij retournering verschuldigd. Hierbij gelden de volgende voorwaarden:
- u dient zich schriftelijk in contact te stellen met onze klantenservice (per brief, fax dan wel e-mail);
- alleen volle dozen en onbeschadigde flessen komen voor retournering in aanmerking. Indien het gaat flessen geleverd in dozen van 12 of meer flessen mogen uit slechts één doos maximaal 2 flessen geopend zijn. In geval van flessen geleverd in dozen van 6 flessen mag slechts één fles geopend zijn;
- in geval het een zgn. mixdoos betreft zal steeds naar een gepaste oplossing worden gezocht;
- in geval van retournering dienen die flessen bij voorkeur in de oorspronkelijke verpakking, maar tenminste in een voor transport van flessen geschikte verpakking te worden aangeboden;
- de eventueel bij de oorspronkelijke zending meegeleverde gratis goederen dienen bij de retourzending eveneens te worden bijgevoegd.
Artikel 9. Bestellingen/communicatie
Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en Les Pommes, dan wel tussen Les Pommes en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en Les Pommes, is Les Pommes niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Les Pommes en mits - bij een bestelling via de website van Les Pommes - , Les Pommes u op de website heeft geïnformeerd hoe u van ongewilde handelingen op de hoogte kunt geraken, als mede hoe u eventuele gemaakte fouten in de bestelling kunt herstellen voordat de overeenkomst tot stand komt.
Artikel 10. Overmacht
10.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Les Pommes in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Les Pommes gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Les Pommes kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
Artikel 11. Diversen
11.1 Indien u aan Les Pommes schriftelijk opgave doet van een adres binnen Nederland, is Les Pommes gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u aan Les Pommes schriftelijk opgave doet van een ander adres waaraan uw bestellingen dienen te worden gezonden.
11.2 Wanneer door Les Pommes, gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Les Pommes deze Voorwaarden soepel toepast.
11.3 Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Les Pommes in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Les Pommes vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
11.4 Les Pommes is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.
11.5 Les Pommes verwerkt uw persoonsgegevens om uw bestelling uit te kunnen voeren en om u te informeren over de activiteiten, producten en diensten van Les Pommes en zorgvuldig geselecteerde derden. Indien u dit niet wenst of u wenst uw toestemming in te trekken voor het ontvangen van informatie op het door u hiervoor opgegeven e-mail adres, dan kunt u dit schriftelijk kenbaar maken.
U kunt een brief sturen naar: Les Pommes, Broekweg 11a, 3961 MJ, Wijk bij Duurstede dan wel een e-mail sturen via onze contact pagina.
Artikel 12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
12.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.